Zwrot i reklamacja

Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy:

W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy lub – w przypadku usług – zawarcia umowy, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności.Aby odstąpić od umowy zawartej na w naszym sklepie, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: info@wszystkodlaoczu.pl. Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej. Przesyłkę należy nadać na adres:

WJC Wiktor Jakubowicz

Marymocnka 63

01-802 Warszawa

Koszt zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy:

W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy):

[adres sprzedającego]

Ja [imię, nazwisko kupującego] niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nazwy kupionych przedmiotów], numery oferty w Allegro [numery] .

Data zawarcia umowy to [data], data odbioru przedmiotów [data] .

Imię i nazwisko: [imię i nazwisko kupującego]

Adres: [adres kupującego]

Data: [data odstąpienia od umowy]

Podpis: [tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej]

Dokładamy wszelakich możliwych starań aby produkty przez nas sprzedawane były jak najlepszej jakości. Jeśli jednak zdażyłoby się, że zakup wymaga reklamacji, prosimy zastosować następującą procedurę:

1.Prosimy wysłać maila na adres info@soczewkiplyny.pl z informacjami o problemie.

2.W mailu zwrotnym podamy dalsze instrukcje.

3.Procedura reklamacji trwa zazwyczaj od 7-14 dni. Dokładamy wszelkich starań, aby była ona jak najkrótsza, jednak czasami wymagany jest nasz kontkt z producentem towaru, co może wydłużyć czas całej procedury.